Abiti eleganti
Mocassini
Domande Frequenti
Non ho ricevuto la conferma del mio ordine – cosa devo fare?
Dopo aver effettuato il tuo ordine nel nostro negozio online, dovresti ricevere una conferma dell'ordine via e-mail.
Se non ricevi l'e-mail di conferma entro un'ora dall'effettuazione dell'ordine, le seguenti ragioni potrebbero essere la causa:
- l'e-mail di conferma potrebbe essere finita nella cartella SPAM.
- Potrebbe essere che tu abbia fornito un indirizzo e-mail errato durante l'ordine.
Se nessuno di questi casi si applica, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti via e-mail: info@sage-horizon.com.
È possibile che l'ordine non sia stato completato con successo.
Posso modificare il mio ordine in seguito?
Se ci contatti entro 24 ore, cercheremo di modificare il tuo ordine secondo le tue preferenze.
Tuttavia, elaboriamo gli ordini il più rapidamente possibile, quindi non ti consigliamo di aspettare troppo a lungo.
Dov'è il mio ordine?
Non appena il tuo ordine è stato confezionato e pronto per la spedizione, riceverai una conferma di spedizione via e-mail.
Se non ricevi il tuo ordine entro 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione (dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma della spedizione), ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail: info@sage-horizon.com.
Saremo felici di aiutarti.
Entro quanto tempo posso fare un reclamo riguardo al mio ordine?
Il termine per la cancellazione dell'ordine è di 30 giorni dalla ricezione del prodotto.
Se desideri annullare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti e provvederemo a tutto.
Spedizione gratuita
Spedizione gratuita con Poste Italiane — tracciabile dalla spedizione alla consegna.
PAGAMENTI SICURI
Durante il processo di acquisto, puoi pagare in modo sicuro il tuo ordine utilizzando diversi metodi di pagamento, come PayPal.
Oltre 15.500 clienti soddisfatti
Oltre 15.500 donne ci hanno scelto – grazie per la fiducia!